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新人研修基礎 敬語の基礎

~ビジネスシーンでの言葉づかいを学んで、不安解消!~

日付 2024年4月4日(木) 10:30~13:30
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
対象 新人(入社時)
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543
大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 6,600円(税込)

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研修プログラム3時間コース

時間 内容
10:30

1.社会人の「聞き方」「話し方」
  ・聞く姿勢
  ・丁寧な話し方、伝わる話し方

2.敬語の基本
  ・敬語の種類と使い方

3.品格が伝わる言葉づかい
  ・思いが伝わる言葉遣い
  ・間違った言葉づかい
  ・現代人の言葉グセ ほか

4.シーンに合わせた敬語の実践
  ・挨拶
  ・報連相
  ・依頼する
  ・お詫びする
  ・お断りする
  ・来客応対、他社訪問 ほか

5.まとめ

13:30 終了