近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 　声はかけたいけど英語が苦手、でもおもてなしはしたい！・・・　ジレンマですよね。
  何か一言でもお客様にお声がけが出来たら、喜んでいただけるのではないでしょうか。
  簡単な応対なら自信を持ってできるよう、短いフレーズでの英会話を楽しく学んでいただきます。
  お客様のお迎え、ご案内、お勧め、落とし物など、接客でよくあるシーンでの会話を練習します。
  自ショップでの「こんなシーンには？」の質問にもお答えします。
  講座で使用したテキストは、店頭で指差ししながらお客様との会話にご利用いただけます。
  一回完結の講座ですので英語に不慣れな方でも大丈夫です。
• 申込人数が研修実施に必要な人数に達しない場合は、やむを得ず講座を中止する場合がございます。 あらかじめご了承ください。（最少催行人数４名）
• ※お申込の際、ご担当商品カテゴリーを備考欄にてお知らせいただきますようお願いいたします。

日付	２０２４年１月２６日（金）　１０：３０～１２：３０
講師	Ｋサポート　契約講師 接遇インストラクター 田中　晴美
対象	新人～一般・中堅
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　４，４００円（税込み）

インターネットでのお申し込み

必要事項をご記入のうえ、お申し込みフォームからお申し込みください。

公開講座のお申込みはこちら

研修プログラム2時間コース

時間	内容
10:30	１．お客様のお迎え、ご案内 ２．商品を具体的にアピールする、試着のお勧め ３．お客様の心をつかむフレーズ ４．メニューについて話す、お勧め ５．ご注文をお伺いする、料理を提供する ６．返品、交換リクエストに対応する ７．落し物、忘れ物に対応する ８．自ショップでの「シーン別会話」、Q＆A 他
12:30	終了

• インターネットでのお申し込みはこちら
• FAXでのお申し込みはこちら