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ビジネスパーソンのためのマナー スキルアップ講座

~こんな時どうする?様々なビジネスシーンで問われる状況判断力を磨く~

日付 2024年3月18日(月) 15:30~17:30
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
対象 新人~中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 4,400円(税込み)

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FAX:06-6772-7100

研修プログラム2時間コース

時間 内容
15:30

1.電話応対のビジネスマナー
  (1)電話応対のマナー ~基本の確認~
  (2)受信者側から見た印象の良い電話のかけ方
  (3)発信者側から見た印象の良い電話の受け方、取り次ぎ方

2.他社訪問と来客応対のビジネスマナー
  (1)他社訪問と来客応対のマナー ~基本の確認~
  (2)訪問者側から見た印象の良い来客応対
  (3)応対者側から見た印象の良い他社訪問
  (4) コロナ禍での来客応対と他社訪問

17:30 終了