近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 　リーダーとしてチームをまとめる立場だけれど、こんな経験はありませんか？
  
  ・人と衝突するのがイヤで指摘すべきことを暖昧にしてしまい、問題解決に至らなかった
  ・思い切って意見を言ったら相手に反発されてしまったりした
  
  ストレスを溜めず、適切に気持ちや意見を伝えるには、思いのほかスキルが必要です。
  「アサーティブ・コミュニケーション」は、相手の状況や気持ちを尊重し、自分もきちんと主張するためのコミュニケーションスキルです。
  自分のコミュニケーションのタイプを見極め、ケーススタディやワークを通して、「自他尊重」のコミュニケーションを学んでいただきます。
  リーダーである自分もメンバーも大切にすることで、より良いチームを作りましょう。
• ※Ｚｏｏｍでもご受講いただけます。

日付	２０２３年７月２１日（金）　１３：３０～１７：３０
講師	Ｋサポート　教育研修事業部 インストラクター 杉崎　敦子
対象	一般・中堅リーダー～管理職
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　８，８００円（税込み）

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研修プログラム4時間コース

時間	内容
13:30	１．アサーティプ・コミュニケーションとは? 　　（１）あなたはこんなことで困ったことはありませんか？ 　　（２）自分のコミュニケーションのタイプをチェック 　　（３）自己表現３つのタイプの特徴 ２．アサーションを妨げる思考のクセ 　　（１）自分の「思い込み」セルフチェック 　　（２）「違いwrong」 と「異なるdifference」 を理解しよう ３．自分らしさを大切に、自己表現に活かす 　　（１）相手に能動的に動いてもらう話し方 　　（２）相手の気持ちを受け止める聞き方 　　（３）相手が心を閉ざしてしまうワード 　　（４）相手に伝えるためのシナリオを作ろう ４．アサーション・トレーニング 　　事例をもとに、ロールプレイング
17:30	終了

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